Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22/12/2024
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Piedzen™ (Piedzen™, « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, effectuez un achat sur b1ca88-93.myshopify.com (Piedzen™) ou communiquez avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou de toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous sommes susceptibles de mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité, notamment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté des informations personnelles vous concernant au cours des 12 derniers mois auprès de diverses sources, comme détaillé ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon vos interactions avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énoncées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous pour communiquer avec vous, vous fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre votre vie privée et nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Quelles informations personnelles nous collectons
Le type d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :
Coordonnées de base : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Détails de la commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations sur votre compte : nom d'utilisateur, mot de passe et questions de sécurité.
Informations sur vos achats : articles consultés, ajoutés à votre panier ou à votre liste de souhaits.
Informations sur le service client : informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations personnelles. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons via les cookies
Nous collectons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte, notamment les informations relatives à votre appareil, à votre navigateur, à votre connexion réseau, à votre adresse IP et à d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.
Informations que nous obtenons de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
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Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
Nos processeurs de paiement, qui collectent vos informations de paiement (par exemple, vos coordonnées bancaires, vos informations de carte de crédit ou de débit, votre adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous. - Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
- Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qu'ils nous fournissent, ni de leurs politiques ou pratiques. Pour plus d'informations, consultez la section « Sites web et liens tiers » ci-dessous.
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Utilisation de vos informations personnelles :
Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, gérer les expéditions, faciliter les retours ou échanges et vous permettre de publier des avis. -
Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications promotionnelles et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les services et la publicité sur notre site web et d'autres sites web.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter et prendre des mesures contre toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante présumée. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne communiquer à personne votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. -
Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client et améliorer nos services. Nous agissons ainsi dans notre intérêt légitime de répondre à vos besoins, de vous fournir des services efficaces et d'entretenir notre relation commerciale.
Cookies - Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés pour gérer notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour optimiser notre site et nos services (notamment en mémorisant vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec nos services (pour notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser nos services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux personnaliser les services, les produits et les publicités sur notre site et d'autres sites web.
- La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les supprimer ou les refuser via les paramètres. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et empêcher certains services, notamment certaines fonctionnalités générales, de fonctionner correctement ou de devenir indisponibles. De plus, le blocage des cookies ne nous empêche pas totalement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons les informations personnelles
- Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage dans le cloud, exécution et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, tels que Shopify, pour vous fournir des services et des publicités. Nous utilisons Shopify pour diffuser des publicités personnalisées via des services tiers. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
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Lorsque vous nous demandez, sollicitez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime de mener une activité prospère. - Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (marquées d'un *) sur les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus sous « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons vos informations personnelles » :
| Catégorie | Catégories de bénéficiaires |
|---|---|
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Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons « vendu » et « partagé » (selon la définition de ces termes dans la loi applicable) des informations personnelles dans le but de participer à des activités de publicité et de marketing, comme décrit ci-dessous.
| Catégorie d'informations personnelles | Catégories de bénéficiaires |
|---|---|
| Identifiants, y compris les noms, les adresses de livraison, les adresses e-mail, les identifiants en ligne, les adresses IP, les noms de compte et autres identifiants similaires (par exemple, les identifiants de réseaux sociaux). |
Directement aux particuliers Par des moyens automatisés Sources tierces |
| Informations commerciales, y compris les articles achetés, obtenus ou considérés et d'autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation. |
Directement aux particuliers Par des moyens automatisés Sources tierces |
| Informations sur votre activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques, y compris votre historique de navigation sur Internet, votre historique de recherche et des informations sur vos interactions avec la Plateforme et les publicités. | Par des moyens automatisés |
Contenu généré par les utilisateurs
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur les produits et d'autres contenus créés par les utilisateurs. Si vous choisissez de publier du contenu créé par les utilisateurs dans un espace public des Services, ce contenu sera public et accessible à tous.
Nous ne contrôlons pas l'accès aux informations que vous choisissez de partager avec d'autres, et nous ne pouvons garantir que ceux qui y ont accès respecteront votre vie privée ou en assureront la sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez ou recevez de tiers.
Sites Web et liens tiers
Notre Site peut proposer des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites, ni quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services ou par les utilisateurs de ces plateformes, sans limitation quant à leur contenu. L'inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.
Données mineures
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) les informations personnelles de toute personne de moins de 16 ans.
Sécurité et préservation de vos informations.
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité totale. De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être protégées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous avons besoin des informations pour administrer votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre les litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits et options
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande, conformément à la loi.
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Droit d'accès/d'information. Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous les utilisons et les partageons.
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Droit à l'effacement. Vous avez le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
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Droit de rectification. Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
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Droit à la portabilité. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
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Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée. Vous pouvez nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de refuser de les traiter à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec l'option de désactivation du Contrôle global de la confidentialité activée, en fonction de votre localisation, nous traiterons automatiquement cette demande comme une demande de désactivation de la « vente » ou du « partage » d'informations en fonction de l'appareil et du navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
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Droit de limiter et/ou d'exclure l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles sensibles. Vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation et/ou la divulgation de vos informations personnelles sensibles à ce qui est strictement nécessaire pour fournir les services ou les biens auxquels un profane pourrait raisonnablement s'attendre.
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Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre notre traitement de vos informations personnelles.
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Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
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Appel : Vous avez le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement incluse dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.Vous pouvez exercer l'un de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de ces droits. Nous pourrions être amenés à recueillir des informations vous concernant afin de vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de répondre concrètement à votre demande. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter la demande de ce mandataire, nous exigerons la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom et pourrons lui demander de vérifier son identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la loi applicable.
Nous utilisons les services publicitaires Shopify, tels que Shopify Audiences, pour personnaliser les publicités que vous voyez sur les sites web tiers. Pour refuser l'utilisation de vos informations personnelles par les marchands Shopify utilisant ces services publicitaires, veuillez consulter https://privacy.shopify.com/es.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, selon votre lieu de résidence, vous pouvez faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous ou en déposant votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par notre personnel, nos prestataires de services et nos partenaires tiers dans ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente au Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays qui a décidé de fournir un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à coucou@piedzenn.com ou nous contacter à :
Kah Capital
coucou@piedzenn.com.
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